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ご利用ガイドQ&A よくある質問集 |
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購入方法・ダウンロードについてコチラのページに詳しい手順が画像入りで説明されています。ショッピングカートはStoresのサービスを利用しています。 |
メールが届かない場合の対処について迷惑メールフィルタ、もしくは何らかの理由やメールアドレスの 書き間違いで届かない場合があります。その場合は直接メールを頂ければ、返信メールにダウンロードURLをお渡しいたします。返信メールに購入商品、購入者名を記載してください。 |
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ダウンロードURLを忘れてしまいましたメールに件名「ダウンロードURL再発行」再発行とし、メールの文章に購入商品、購入者名を記載していただければ、返信メールにてダウンロードURLをお渡しいたします。 |
再ダウンロードと有効期限について1度ダウンロードいただいた作品については､発注日から二週間以内に限り同一IPから再ダウンロードしていただくことが出来ます。それ以後にダウンロードしたい場合はメールの文章に購入商品、購入者名を記載していただければ、返信メールにてダウンロード延期用のダウンロードアドレスをお渡しいたします。 |
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ロイヤリティフリーとはなんですか？使用許諾内、禁止事項をご理解した上でならロイヤリティー・フリーの場合一度ご購入いただいたコンテンツは、料金を一度お支払いただくだけで何度でも許諾申請なしでお使いいただけます。 |
データがうまくダウンロードできませんうまくダウンロードできない場合でも、焦らないでください。絶対に最後まできちんとサポートいたしますので、一呼吸をおいてリラックスしてください。そしてメールに「商品名」「お名前」「使用環境」をご連絡下さい。折り返しご説明をするとともに直接、確実にダウンロードできるように手はずを整えます。 |
領収書について領収書の発行が可能です。たいへんお手数ですが「受注番号」「領収書の宛名」「発送先住所」をご記入の上メールにお送り下さい。 |
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